Анализируя судебную практику по стоматологическим клиникам, можно выявить ряд системно повторяющихся ошибок, которые делают клиники при составлении юридической документации. Данные нарушения приводят к негативным последствиям.
Существуют две крайности. Первая – клиника идет «на поводу» у пациента и согласовывает план лечения, на котором настаивает пациент. В большинстве случаев, этот план не может привести к ожидаемому результату. Как правило, клиника соглашается на этот план, поскольку пациент не имеет материальной возможности оплатить полный объем рекомендуемого лечения и настаивает на реализации своего «усеченного» плана лечения.
Вторая крайность – это изменение врачом плана лечения в ходе оказания медицинских услуг без согласования с пациентом.
Проблема состоит в том, что согласно закону, клиника обязана оказать услуги, которые соответствует договору между сторонами. Таким образом, изменение плана лечения, без согласования с пациентом является нарушением качества услуги. На практике, врач часто самостоятельно по принципу «я профессионал мне виднее» меняет без согласования существенные условия договора якобы в интересах пациента.
Типичные ошибки медицинских клиник:
1. Изменение объема стоматологических услуг в плане лечения. Это может быть как увеличения количества, так и изменение перечня услуг в сторону уменьшения. Любые такие изменение необходимо согласовать с пациентом в письменном виде.
2. Изменение наименование изделия медицинского назначения. К таким нарушениям можно отнести изменение имплантационной системы, вида ортопедической конструкции, изменение материала коронок и т.д. Такие изменения также необходимо согласовывать с пациентом, даже если происходит замена на аналогичную или даже на более дорогостоящую модель.
3. Изменение срока оказания медицинской услуги. Срок является существенным условием договора, поэтому изменение данного условия необходимо проводить только с письменного согласия пациента.
Всем хорошей недели!!!
По всем правовым вопросам можете обращаться на нашу горячую линию 8 925 383 0 911.
