Потребительский экстремизм – это использование пациентом своих законных прав для необоснованного получения от клиники денежных средств или каких-либо медицинских услуг на безвозмездной основе.
В настоящее время в законе не существует понятия «потребительского экстремизма», поэтому каждый юрист определяет его исходя из своего практического опыта. Потребительский экстремизм очень схож по своей сути с понятием «злоупотребление правом», которое содержится в ст. 10 Гражданского кодекса РФ.
Статья 10 Гражданского кодекса. Пределы осуществления гражданских прав
Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
С точки зрения пациентов медицинских клиники проблема заключается в том, что доказать недобросовестное осуществление своих гражданских прав практически невозможно, поскольку пациент реализует свои законные права.
Виды потребительского экстремизма в медицине:
-Запугивание привлечением к какой-либо ответственности.
-Предъявление необоснованных претензий в ходе оказания медицинских услуг.
-Написание необоснованных жалоб в различные государственные органы.
-Подача иска в суд на медицинское учреждение.
-Распространение недостоверной информации в сети интернет.
Виды наиболее распространенных претензий пациента к медицинской клинике:
-Возмещение вреда, причиненного здоровью.
-Некачественное оказание медицинских услуг.
-Предоставление недостоверной информации пациенту.
Способы борьбы с потребительским экстремизмом:
-Подготовка и подписание с пациентом документов, соответствующих нормам действующего законодательства.
-«Правильное» оформление медицинской документации.
-Ведение досудебной работы с пациентом, в соответствии с действующим законодательством.
-Судебная защита медицинской клиники по спору с пациентом.
По всем интересующим Вас вопросам можете обращаться по телефону
Тел.: 8 926 091 09 71, адвокат Черкашенин Вадим Александрович
