Новости и статьи

Медиация в медицине

Новое направление или тупиковый путь досудебного урегулирования?

В связи с «печальным» экономическим положением медицинских клиник в нашей стране после режима повышенной готовности, новое распространение получила тема медиации в медицине. Медиация предлагается, как экономически целесообразный метод досудебного урегулирования спора с пациентом.

К несомненным плюсам медиации можно отнести: отсутствие значимых материальных затрат клиники на проведение судебного процесса, оплата услуг адвокатов и проведения судебно-медицинской экспертизы.

Возникает вопрос: почему такой экономически выгодный способ урегулирования не нашел своего широкого применения в медицинских спорах? Многие руководители клиник вообще не понимают, что такое медиация и чем она отличается от классического способа досудебного урегулирования.

Все деятельность в области медиации регулирует федеральный закон от 27.07.2010 N 193-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)".

Изучив данный законодательный акт, можно сделать следующие выводы:

ДОБРОВОЛЬНОСТЬ.

Согласно указанному закону, медиация проводится на добровольной основе. Таким образом, для применения данной процедуры необходимо согласие и доверие обеих сторон конфликта. В настоящее время вряд ли можно говорить о полном доверии пациента и клиники к медиативной процедуре, поскольку стороны не очень понимают, чьи интересы должен отстаивать медиатор. Как одним из примеров решения данного вопроса в зарубежной практике является создание медиативных центров на базе профессиональных ассоциаций врачей того или иного профиля или ассоциаций клиник.

НЕЗАВИСИМОСТЬ МЕДИАТОРА.

Медиатор должен быть независимым от обеих сторон и иметь опыт разрешения конфликтов в области медицины. В настоящее время отсутствуют какие-либо списки или реестры медиаторов по нашему профилю, что делает затруднительным их привлечение к существующему конфликту.

ОПЛАТА УСЛУГ МЕДИАТОРА.

Одним из ключевых вопросов для руководителей клиник является материальный вопрос об оплате услуг медиатора. По действующему закону, оплата распределяется в равных долях, если не предусмотрено иное. По практике, пациент в большинстве случаев откажется от оплаты услуг медиатора, поскольку считает себя пострадавшей стороной в конфликте, следовательно, бремя расходов ляжет на медицинскую клинику.

СРОК ПРОВЕДЕНИЯ МЕДИАЦИИ.

Срок, определенный в законодательстве – не позднее 60 дней.

Каким образом, данный срок согласуется со сроками удовлетворения претензии указанными в ЗоЗПП, например 10 дней по возврату денежных средств за некачественное оказание медицинских услуг (ст.29 ЗоЗПП). Тем более, что любая сторона может отказаться от продолжения медиации в любой момент в одностороннем порядке. Не будет ли процедура медиации использоваться пациентами для получения неустойки и штрафа, вопрос открытый.

Одним из вариантов решения этого вопроса, можно считать договоренность с пациентом об отказе от написания и передачи письменной претензии на период медиации.

ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА МЕДИАТИВНОГО СОГЛАШЕНИЯ.

Вопрос о возможности подача иска в суд со стороны пациента уже после заключения и получения денежных средств по медиативному соглашению. Отказ от своего права ничтожен, поэтому право на обращение в суд у пациента останется, однозначно.

Будут ли пациенты злоупотреблять своим правом или предпочтут досудебное урегулирование, покажет время.