Новости и статьи

Случай из судебной практики ортодонтия

Всем врачам знакома ситуация, когда пациенты начинают "скакать" из клиники в клинику в поисках мнимой выгоды.

Так и пациентка наших клиентов.

В 2017 году после двух лет успешного ортодонтического лечения пациентке установили ретейнеры на верхнюю и нижнюю челюсти. План лечения был согласован, результат лечения пациентке нравился.

И потом пациентка начала ортопедическое лечение в другой клинике. Оно оказалось достаточно длительным и повлияло на положение 13 зуба. Мои доверители исправили положение зуба в рамках нового договора. Также переустановили ретейнер, который отклеелся через два года. Пациентка была довольно несознательная и непунктуальная. Но претензий никогда не предъявляла. При этом она параллельно лечилась в других клиниках.

И поэтому иск в феврале 2020 года стал определённым сюрпризом.

Пациентка посчитала, что услуги по ортодонтическому лечению ей оказали некачественно и поэтому она хочет следующее:

- вернуть оплаченные за медицинские услуги по договору в размере 99 178 руб.

- получить 77358,84 руб за не надлежащее исполнение обязательств

- вернуть оплаченные по договору за коррекцию 13 зуба 1 584 руб.

- неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. – 1 235,52 руб.

- вернуть оплаченные по договору за повторную установку ретейнера 1 134 руб.

- неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. – 884,52 руб.

- 5 000 рублей – сумму необоснованного удержания и проценты за пользование чужими денежными средствами 22,20 руб.;

- денежные средства в размере 50 000 руб. в счет компенсации морального вреда.

- возместить расходы на оказанные юридические услуги 85 000 рублей.

- штраф 50% от присужденной судом суммы.

Я специально так подробно расписал все требования пациентки. Это не миллионы, и даже не сотни тысяч. Теперь в постковидном будущем нас ждут именно такие иски: мелочные, но очень изматывающие.

По делу была проведена экспертиза, которая установила:

- Диагноз: смыкание по I классу Энгля, адентия 14, 12, 46 зубов, обратное перекрытие 13 зуба, скученность фронтально группы зубов был поставлен правильно

- В соответствии с выставленным диагнозом был сформирован план лечения, направленный на устранение скученности фронтальной группы зубов на нижней челюсти, коррекции формы зубных дуг, улучшения окклюзионных контактов, создание места для дентальной имплантации и подготовки к адекватному протезированию.

- Все поставленные задачи были выполнены врачами клиники в полном объеме.

- В стоматологической помощи, оказанной специалистами клиники пациентке не имеется дефектов, способных негативно отразиться на результате проведенного лечения.

- Между действиями врачей и дефектами (недостатками) оказания медицинской помощи причинно–следственная связь не установлена. Неблагоприятных последствий для здоровья Пациента в результате ее лечения в клинике не установлено.

7 декабря 2020 года Суд первой инстанции в удовлетворении исковых требований отказал в полном объеме.

Но в деле нам очень помогло хорошее ведение медицинской документации в клинике и подписанные ИДС и договоры.

Всегда подписывайте эти документы у пациентов! Именно они могут сыграть решающую роль в судебном заседании.